http://sowa9933.blog25.fc2.com/ 総和住宅、山本がリフォーム工事のお役立ち情報や現場管理のポイント。さては、なにげに感じた事などをお伝えいたします。 ja http://sowa9933.blog25.fc2.com/blog-entry-18.html 今日は少し自慢しちゃいます！弊社の木工事をいつも担当してくれている大工さんの「道晴くん」の株が赤丸急上昇中！です。先般も　リフォーム工事としては少々難関な内容の工事がありまして・・・　　(無垢の羽目板張り）おかげ様で、お客様の工事へのご理解・ご協力もあり無事に完成するこができました。　（工事、お疲れ様でした、また、ありがとうございました）最終の現場確認の時のことお客様より「　お宅の大工さん・・・本
弊社の木工事をいつも担当してくれている
大工さんの「道晴くん」の株が赤丸急上昇中！です。

先般も　リフォーム工事としては少々難関な内容の工事が
ありまして・・・　
　(無垢の羽目板張り）

おかげ様で、お客様の工事へのご理解・ご協力もあり
無事に完成するこができました。
　（工事、お疲れ様でした、また、ありがとうございました）

最終の現場確認の時のこと

お客様より

「　お宅の大工さん・・・本当に良くやってくれた！
　　　　　　　　細かなところまで丁寧に仕上げてくれて・・・

　私が、そんなところまで、気にしなくて良いから！って言っても
　　　コダワリ続けて、最後までやってくれたもんねェッ！　」

　　　　　　　「本当にありがとうネ！　」

さらには

ご主人さまより、隣りにおられた奥様に

　　　　「誰かいたら、紹介してやれッ！」

この一言！　頑張ってきて良かった！

「リフォーム工事を通じて、ここにも　
　　　満足と感動、そして幸せをお伝えすることができました！」

（ありがたい、お言葉、評価、ありがとうございました）

そんなこんなで
終始ベタホメの完成引渡しでの出来事でした。

お客様が言われるとうり
私、総和さんは本当に素敵な職人さんがたに支えられています。

おかげ様で忙しくさせていただいております昨今
現場での職人さんへの指示管理の時間がどうしても限られてくるなか

私の不足なところを熟練した経験と臨機応変に対応してくれる
職人さんの、その行動力に、いつも大変大変・・・助けられています。
　　（感謝します）

特にお客様よりベタホメ！の「道晴くん」などは
臨機応変に判断し工事をすすめる中にも、必ず二度手間とならないように

電話で私に事前確認をしてきてくれます！　

また、お客様にも、「こうしておくでねェッ！」と事後報告にならぬよう
自主的に確認をとってくれます。

これだけ聞くと、当りまえのことなのですが
いざ、その時・・・場面では・・・なかなか・・・

言うほど簡単なことではありません。
　（サスガです・・・そんな必要性を改めて彼から気づかせていただきました。）

最後にお客様より

「お宅の職人さんは、彼だけでなく他の方もみんな丁寧で
　　人柄の良い方ばかりだなぁッ！　総和さんは、良いブレーンをもってみえるねェ！」

「あとは、山本さんがモットシッカリするだけだね・・・」

えッ！

私ですか！？

申し訳ありません！
職人さんに負けぬよう頑張ります・・・（ニガ笑）



（追伸）
大工の「道晴くん」は今日も別の現場で暑さにも負けず！
頑張ってくれています。

＊ウワサの彼をチェックしたい方は
　「ＳＯＷＡ感動リフォームチーム」紹介のページに登場している
　赤いＴシャツのイケメン大工さんが、その彼です！

　残念ですが！ファンレター等の受付はしておりません（笑）










]]> 未分類 2009-08-05T21:32:27+09:00 笑う顔には福来る FC2-BLOG http://sowa9933.blog25.fc2.com/blog-entry-17.html 東海地方もやっと梅雨明けましたぁッ！　（今年は長かったですね・・・）ひさしぶりに、夏の日差しを感じることが出来ました！でも、さすがに暑くて工事現場では、職人さんが汗ビッショリになって作業を頑張ってくれています。　（ありがとう！）話しは少し変わりますが昨日、８/２（日）伊勢神宮へ参拝に出かけてきました。（弊社では毎月初めに参拝を実施しております）先月（７月）度　「事故・トラブル・病気・等」がなく無事 　（今年は長かったですね・・・）

ひさしぶりに、夏の日差しを
感じることが出来ました！

でも、さすがに暑くて
工事現場では、職人さんが汗ビッショリに
なって作業を頑張ってくれています。
　（ありがとう！）

話しは少し変わりますが

昨日、８/２（日）
伊勢神宮へ参拝に出かけてきました。
（弊社では毎月初めに参拝を実施しております）

先月（７月）度　「事故・トラブル・病気・等」がなく
無事に1カ月をすごさせていただきました事への

「感謝・報告」をさせていただくために
出かけてきました。

当日は、おかげ様にて、参拝中に
雨にふられることはありませんでしたが

行き帰りの道中には、時折、激しくふる雨にて
車の運転にも、少し怖さを感じるくらいでした。

そんな、昨日とは、うって変わり
本日の晴天＆梅雨明け・・・

なんか、とっても月のスタートとしての
タイミングがよいなぁ～ッ！と

一人感じてしまった　私、でした。




]]> 未分類 2009-08-04T00:04:23+09:00 笑う顔には福来る FC2-BLOG http://sowa9933.blog25.fc2.com/blog-entry-16.html 本日は、岡崎市の花火大会です。雨ですね・・・会場にこそ行きませんが会社の中まで、花火の音が響いてきます。しかし・・・雨天の中、会場に足を運んだ、観客の方は足元が悪い中・・・大変そうですね！？私、先般の７/２５（土）に　吉良花火大会　へ出かけてきました。（時をり・・・小雨まじりでしたが、雨笠の必要のない天候でした。）弊社の塗装職人さんが、本年度の厄年会の会長さんでしてその縁もありまして　出かけてきま
雨ですね・・・

会場にこそ行きませんが
会社の中まで、花火の音が響いてきます。

しかし・・・雨天の中、会場に足を運んだ、観客の方は
足元が悪い中・・・大変そうですね！？

私、先般の７/２５（土）に　吉良花火大会　へ出かけて
きました。

（時をり・・・小雨まじりでしたが、雨笠の必要のない天候でした。）

弊社の塗装職人さんが、本年度の厄年会の会長さんでして
その縁もありまして　出かけてきました。

花火の規模こそ、岡崎の花火と比べますと
こじんまりとした感はありますが

そこそこの会場への来場者の込み具合・・・

そして、屋台での飲食系の充実には
ある意味、感動しました。

　「お値打で！大変に美味しい！！」

注目は焼き鳥・・・「コブシほどの大きさの固まりｘ２段串」　などは、みなさんにも
是非、食していただきたい一品でした。

そして、やはり一番に感動しましたのは

観覧会場にて
芝生に寝転んで・・・見ることができ、さらには、その頭上・・・真上に上がる
大輪の花火！は、やはり最高でした！

来年も出かけてみたいなぁ～ッ★



]]> 未分類 2009-08-01T20:12:07+09:00 笑う顔には福来る FC2-BLOG http://sowa9933.blog25.fc2.com/blog-entry-15.html 先日、弊社のお客様とお話しをするなかでやっぱりなぁ・・・ッ　と思うと同時に頭が下がることがありました。その方は脳梗塞を２年前に体験され・・・そして苦労のすえ克服されて現在リハビリ中（６０才後半）の方なのですが、　　　（今も左側はご不自由のままです）ひさしぶりにお会いするやいなや「山本くん！・・・お宅の新聞のここはどうやってＰＣで作成しているの？チョット教えて！」　もともとＰＣは使えた方なのですが病 やっぱりなぁ・・・ッ　と思うと同時に頭が下がることがありました。

その方は脳梗塞を２年前に体験され・・・そして苦労のすえ克服されて
現在リハビリ中（６０才後半）の方なのですが、
　　　（今も左側はご不自由のままです）

ひさしぶりにお会いするやいなや

「山本くん！・・・お宅の新聞のここはどうやってＰＣで作成しているの？チョット教えて！」　

もともとＰＣは使えた方なのですが
病気のせいでかなりの部分の記憶をなくしているようなのです。

それを知ってか否か・・・

それが悔しくて！さらに取り戻そうと！

それはそれは頑張る意欲がはたから見てとれるくらいにスゴイのです。

もともと現役時には
銀行～建設～早期リタイヤ・・・と歩まれてきたエリートさんなのです。

私、山本が関心した・・・いや！頭が下がる思いをしましたのは。

現実の理解と、その後の頭の切り替え、そしてつぎなる目標の設定。
さらにはその目標へとひたすらにつきすすむ実行力です。

私など、目標の設定の後に、実行するところまでは同じなのですが
どうも・・・困難に突き当たりますと、そこで迷いが生じてしまい

あげくには、やっぱりこうしなければ・・・と、すぐにアレンジ・修正しようと
してしまいます。

ひとつの事をまづは深堀してみる！まずは・・・ヤリ続ける！

良くも悪くも、必ずなんらかの結果をだす！と言うことにこだわる姿勢が
私には、不足しているのだなぁ・・・ッ。

ひさし振りにお会いし・お話しさせていただくなかで、つくづく感じさせられてしまいました。

サスガ！一代築く方はどこか

「考え方・心構え、実行力！」

さらには、結果を求める「探求心・追求心」が違うようです！




このような良き刺激をうけることができましたこと

そして

みな様とのこのような、「良きご縁」を続けさせていただけますことに

　　　　　　　　「感謝いたします」

　　　　　　　　ありがとうございました。
　　 ]]> 未分類 2009-03-08T21:44:55+09:00 笑う顔には福来る FC2-BLOG http://sowa9933.blog25.fc2.com/blog-entry-14.html 残念でした・・・ハイッ！ＳＯＷＡの山本です。　＊お昼に・・・携帯電話が鳴る・・・マンションの隣りの住人さんから・・・お叱りをいただいてしまいました。分譲マンションの空室のリフォーム工事中のこと。クロスの張替を本日から行っていたのですがなんと！その職人さんが材料の搬入のために、便利だからと・・・こともあろうか、お隣さん所有の「台車」を無断で使用していたのです。職人いわく、工事現場室の台車だと・・・思
ハイッ！ＳＯＷＡの山本です。
　＊お昼に・・・携帯電話が鳴る・・・

マンションの隣りの住人さんから・・・お叱りをいただいてしまいました。

分譲マンションの空室のリフォーム工事中のこと。

クロスの張替を本日から行っていたのですが
なんと！その職人さんが材料の搬入のために、便利だからと・・・
こともあろうか、お隣さん所有の「台車」を無断で使用していたのです。

職人いわく、工事現場室の台車だと・・・思ったようですが・・・
　　　（使用する前の確認が不足していましたね！）

現場の状況・etc・・・理由はどうあれ
お隣様・・・・「申し訳ありませんでした」

現場に急行・・・

なんとか、お許しいただきました

「引き続き工事にお伺いさせていただくことになりますが
　　以後、ご迷惑の無いように注意の上、工事をすすめさせていただきます。」

よろしくお願いいたします。

さて、残念なことは、と言いますと
現場の職人さんへ直接確認しなくては・・・と現場に到着しまして
状況の確認中のこと・・・

職人さんからは、言い訳はながながと説明はあるが・・・一向に
「申し訳ありませんでした！」の一言が無い・・・！？

シビレを切らせて、私から・・・

あなたは・・・「申し訳ありませんの一言がいえないの！？」

説明の前に、まずは、その一言からでしょ！

その職人は３０代後半・・・子供じゃないんだから・・・
言葉にツマリます。

職人は　「腕＝仕上りだから！」　

違います！　

その前に、人として・・・が、欠けているようです。

残念です！　この職人さんとは、この現場を最後に
もう・・・お会いすることは無いでしょう。

この職人さんとの仕事のお付き合いは今回が初めてでした。
仕事ぶり対応をはじめから判断することは難しいところではありますが、　
　　　　「残念です！」

「ＳＯＷＡ感動リフォームチーム」に、この職人さんは
入団条件が合わないようなので。　不合格です！

私が職人さんに求めることのポイントのひとつは
　　　　　　　「人柄」　　です。

その道のプロであれば、仕事ができるのはあたりまえであり
それが特別な基準ではありません。
技術の前にその人の　「人となり」　が重要だと私、山本は考えます。

しかし

これ以上、現場に不安を残すわけにはいきません。
明日よりは、以上のことを含めまして、現場の管理を引き締めてまいります。


えッ！

（嬉しいことも・・・。）

ご迷惑をおかけしました、お隣り様から

ところで・・・山本さん。　

（ハイッ！）

現場管理よりの帰り間際に、そのご自宅のリフォーム相談をいただきまして
さらには、見積依頼をいただきました。（ビックリ！）

まだ、弊社に担当させていただけるのかは、わかりませんが
お客様のご要望にかないますように
まずは、プランニング・見積をさせていただきます。

お客様が　「満足と感動をしていただくための時間」　を　
私、山本は惜しむことはいたしません。

感謝いたします。

　　　　「ありがとうございました」






]]> 未分類 2009-03-05T22:06:45+09:00 笑う顔には福来る FC2-BLOG